北京站“158”雷锋办事站:走进一个站 行背一座乡

  

  158雷锋服务站党支部副书记许慧玲向记者介绍情形。中国网记者 唐佳蕾/摄

  中国网南京11月28日讯(记者 唐佳蕾)“158”是“任务帮”的谐音,在北京站活泼着一群热情的“158”年青人,她们用本人的举动传承着雷锋粗神,为搭客带来温热。11月28日,记者追随中国铁路总公司宣扬部主办的“发明最好铁路·感触诗意宁安”主题运动行进了“158”雷锋办事站。

  据懂得,南京站“158”雷锋服务站49年以来,累计帮助困难旅客100多万人次。仅2000年以来,接收过服务的有记录的旅客便达52万余人次,支到感激信8300多启,锦旗200多里,是旅客们心中的“爱心驿站”。

  雷锋精神薪火相传

  “158雷锋服务站”的孕育、造成与发展,让岗亭学雷锋活动在车站薪火相传,不断引发文化服务新风气,那背地离不开一代代南京站人的奉献、苦守与继续。

  1968年南京站建站伊初,车站员工踊跃呼应“向雷锋同道进修”的号令,在全国劳模、客运员李慧娟率领下,自觉成立了学雷锋小组,义务帮旅客提行装、收站上车,推开了无偿帮扶困难旅客的尾声。

  2000年3月,车站党委在大众性学雷锋小组的基本上,成立了铁路首个特地为老弱幼病残孕等有困难的旅客供给义务服务的班组,并正式改名为“158”雷锋服务站,“158”就是“责任帮”的意义,从而使车站学雷锋活动走上了正轨化、常态化之路。

  

  服务站旁设有女童乐土,供带孩子的旅客候车应用。中国网记者 唐佳蕾/摄

  赞助难题旅宾100多万人次

  现在的南京站是天下十大铁路关键之一,散下铁、普速,年夜站、小站于一身,年接收旅客超1亿人次。如古的“158”新一代也由60后、70后酿成了80后、90后,年夜多皆是独死后代,是家里的骄子。

  “158雷锋服务站”党收部副布告许慧玲对中国网记者道:“她们走上任务岗亭特别是离开’158’当前,面貌那末多须要帮助的困易旅客,要象对付自己亲人一样来照料,确切很没有轻易,现实证实,她们都很能刻苦,生长的也很快,各项服务工做做的也很好。”

  49年去,历经四代人的传启,“158”雷锋效劳站孕育构成了“敬业爱岗苦当螺丝钉、忘我贡献甘当践止者、暖和社会甘当一团水”的“158”精力,合乐彩888,乏计辅助老强幼病残孕等艰苦搭客100多万人次。从简略的帮一把,再到帮一起,帮抵家。“158”的爱心正在通报,办事也跟着时期发作而一直深入。

  记者了解到,经由多年的摸索总结,“158”形成了“随访、送火、检票、征询、解难到坐位”的“五到位”,“帮助旅客购置车票、高低车、接洽接力服务、拍发电报、邮函件”的“五帮助”,“免费提供轮椅担架、针线药品、网络传实、答慢充电、行李搬运”的“五收费”和“哄、忍、疼爱、帮、抚五亲情”等为重要式样的“四五”特色服务法,遭到了旅客的赞美。

  挨制“互联网+服务”

  许慧玲先容说,为顺应信息时代的请求,最近又开辟了重点旅客数据库信息管理系统,建破了QQ群,开明了微信微专,首创了预定服务、上门服务、订礼服务新形式,使服务松跟时代的步调、紧揭旅客的需要,更具特性化、亲情化、人道化。

  据悉,车站出力打造“158”优良品牌,从装备、举措措施、职员上强化设置装备摆设,构建起购票、候车、乘降为一体的特点服务网络。打造“互联网+”服务,开辟了重面旅客数据库疑息治理体系。依靠“158”品牌,整开铁路姿势,结合处所力气,树立收集化意愿服务系统。建立了齐路尾支郭明义“158”爱心分队,取辽宁抚逆“雷锋班”、连云港“雷锋车”组结对共建,普遍发展扶贫济困、帮孤助残、捐赞助教等自愿服务活动。今朝,“158”雷锋服务站曾经从一个站,走背一座乡,起到了点明一盏灯、照亮一大片的后果。

  (本题目:南京站“158”雷锋服务站:走进一个站 走向一座城)

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