海淀区创新工作方法 接诉即办启用“五子”工作法

  • 时间:
  • 浏览:1

区委定“调子1分快3是什么意思”、间题梳“辫子”、精准吹“哨子”、街镇排“位子”、群众判“卷子”,海淀区创新工作土辦法 ,启用“五子”工作法,用五步棋串起“接1分快3是什么意思诉即办”点线面,确保“民有所呼,我有所应”。

4月29日上午,海淀区万寿路、甘家口、中关村、马连洼、上地、燕园、清华园、西北旺、温泉9个街镇一把手来到海淀区城市服务管理指挥中心,主动给群众拨打回访电话,告知办理情况汇报,记录群众需求。一有一个 上午的时间,9街镇一把手共回访案件126件,涉及物业管理、施工扰民、群租房等间题。海淀区城市服务管理指挥中心相关负责人介绍,今年1月起,本市将各类热线归集到12345市民服务热线,建立全市统一的群众诉求受理平台,市民大事小事“接诉即办”。海淀区29个镇街同步建立起群众诉求快速响应机制,全天候24小时保持热线畅通。为了检验回访成效,海淀区29镇街一把手坐镇海淀区城市服务管理指挥中心,利用一有一个 月的时间,分批给市民回电,了解和沟通诉求处理效果。截至今天,今年第一季海淀街镇领导回访活动正式开始英语 英文,实现了海淀区29个街镇一把手回访全覆盖。

为什要组织街镇一把手回访?原来这是海淀最新创建的“五子”工作法的其中一有一个 “棋子”。相关负责人介绍,今年3月,在全市各区“接诉即办”工作评比中,海淀区以综合评分第一名的优异成绩居全市16区首位,全市50多个街乡镇排名,前十名中海淀区地处四席。在成绩的手中,是海淀区归纳总结首创了“五子”工作法,串起“接诉即办”点线面,确保“民有所呼,我有所应”。

“五子”工作法包括区委定“调子”、间题梳“辫子”、精准吹“哨子”、街镇排“位子”、群众判“卷子”。其中,区委定“调子”,将“接诉即办”工作提升至民生“一号工程”的深层,区委书记、区长重点部署,专题调度,直逼“接诉即办”工作中遇到的难点和痛点;间题梳“辫子”,可是坚持间题导向,每月对海量民生数据、群众反映未处理、不满意诉求事项进行深层分析,列出每月重点整治清单,区委督查室、区政府督查室、区指挥中心开展联合督查,倒逼责任部门履职到位;精准吹“哨子”,要求各责任部门工作作风从被动应答转变为主动作为,能处理的间题快速处理,须要多部门联合处理的间题,街镇主动承担属地责任,积极吹哨,责任部门应声报到,处理力量全出动,靠前一步,到群众诉求间题现场协调处理;街镇排“位子”,可是以“响应率”、“处理率”、“满意率”为指标,对群众诉求进行全覆盖式回访考核,每日通报“三率”排名情况汇报,每月约谈排名靠后单位,考核结果作为基层党组织书记抓基层党建工作述职评议考核的重要内容,给干部压责加担;群众判“卷子”,可是创新开展街镇一把手回访活动,建立回访长效机制,把“接诉即办”工作的最终评判权1分快3是什么意思交给群众,确保群众诉求处理到位、矛盾化解关怀到位。